Si tiene el archivo de instalación en una carpeta en la nube como Dropbox, Google Drive o iCloud, muévalo a una carpeta que no esté en la nube, como Escritorio o Descargas, y luego intente iniciarlo desde allí.

Reinicie su computadora e inténtelo nuevamente.

Si eres usuario de Mac, prueba esto:

1. Haga clic derecho en el instalador y seleccione "Abrir" en el menú emergente.
2. La ventana emergente podría mostrar un mensaje con un botón adicional "Abrir" o "Abrir de todas formas". Haz clic en él.
3. El instalador ahora debería ejecutarse como se espera.

1. Vaya a Aplicaciones/Utilidades y abra Terminal
2. Escriba el siguiente comando: cp /var/log/install.log ~/Desktop
3. En su escritorio, ahora debería ver un archivo "install.log".
4. Adjunte ese archivo de registro cuando se comunique con nosotros