Todos los navegadores

• Empieza cerrando todas las pestañas excepto Audible Genius y luego actualiza la página. Si esto no soluciona el problema...
• Habilitar el modo "Reducir CPU":
  • Durante un desafío: abre el menú de configuración de DAW mediante el botón de flecha en la parte superior derecha y haz clic en "Reducir CPU" en la parte inferior.
  • Mientras esté en el estudio: agregue una pista si aún no hay una agregada, abra el menú Configuración de DAW a través del botón de flecha en la parte superior derecha y haga clic en "Reducir CPU" en la parte inferior.
  • NOTA: La animación visual puede retrasarse un poco en el modo Reducir CPU

Usuarios de Chrome

• Habilitar la aceleración de hardware de Chrome.
  • Vaya a Configuración
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado
  • En Sistema, habilite "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible".
  • Reinicie el navegador
• Prueba de problemas de extensión.
  • Inicie Audible Genius en una nueva ventana de incógnito.
  • Si los fallos de audio se detienen, abandone el modo de incógnito y desactive todas las extensiones.
  • Luego, activa una extensión a la vez y comprueba si los fallos de audio vuelven a aparecer. Si es así, la causa es esa extensión.

Usuarios de Safari

• Si las soluciones anteriores no ayudan, recomendamos cambiar a Chrome, Opera o Edge.

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, envíe una solicitud en la parte superior de la página.