この問題に対する最も一般的な修正方法は次のとおりです。
- オンラインアカウントにログイン
- Syntorialセクションで、「承認」をクリックします
- すべてのCPUとiPadの認証を解除する
- Syntorialを再度認証してください
それでも問題が解決しない場合は、このページの上部にある「お問い合わせ」からご連絡いただき、次の情報をお知らせください。
- Mac/Windows:
- ファインダーを開く
- Documents/ Syntorialフォルダに移動します
- 「log.txt」ファイルを取得する
- iPad
- ファイルアプリを開く
- 画面の左側にある「iPad上」を選択します
- 「 Syntorial 」または「 Syntorial 2」フォルダに移動します（使用しているバージョンによって異なります）
- 「 Syntorial 」フォルダに移動します
- そこから「ログ」ファイルを取得します